Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

Louis Begorre-Girre, éditeur de Recouvre, est responsable du traitement des données de ses utilisateurs (compte, paiement, profil). Contact : contact.reouvre@gmail.com.

Les données que nous traitons

• Ton compte : l’adresse email utilisée pour payer et te connecter.
• Ton profil : nom, entreprise, adresse et SIRET, que tu renseignes toi-même pour signer les relances et la mise en demeure.
• Tes factures : nom et email de tes clients, montant, échéance, numéro de facture, statut.
• Le paiement : traité par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons ton numéro de carte, seulement l’état de ton abonnement.
• Les relances envoyées : date et état d’envoi.
• La mesure d’audience : statistiques de visite anonymes, sans cookie et sans suivi d’une page à l’autre.

Pourquoi, et sur quelle base ?

• Fournir le service que tu as acheté (créer ton compte, envoyer les relances, afficher ton tableau) : exécution du contrat.
• Gérer les paiements et les remboursements, et respecter nos obligations comptables : exécution du contrat et obligation légale.
• Mesurer la fréquentation du site et améliorer le produit : intérêt légitime, avec des données anonymes.

Les données de tes propres clients

Les noms et emails de tes clients que tu saisis sont utilisés uniquement pour leur envoyer les relances que tu as demandées. Pour ces données, tu es responsable du traitement et Recouvre agit comme ton prestataire (sous-traitant). Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d’autres fins.

Qui y a accès ?

Nous faisons appel à des prestataires techniques :

• Vercel : hébergement du site ;
• Supabase : base de données et connexion ;
• Stripe : paiement par carte ;
• Resend : envoi des emails (lien de connexion et relances) ;
• Vercel Web Analytics : statistiques de visite sans cookie.

Certains sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis). Nous ne vendons aucune donnée.

Cookies et stockage

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi. Seuls des cookies techniques de connexion sont déposés quand tu te connectes ; ils sont nécessaires au fonctionnement et ne demandent pas de consentement. Tes réponses au questionnaire de départ sont gardées dans ton navigateur (stockage de session) et ne nous sont pas envoyées.

Combien de temps ?

Tes données sont conservées tant que ton compte existe. Tu peux demander la suppression de ton compte et de ses données à tout moment ; elle est effectuée sous 30 jours. Les justificatifs de paiement sont conservés par Stripe et par nous selon les durées légales.

Tes droits

Tu peux demander l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, ou t’opposer à leur traitement, en écrivant à contact.reouvre@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Chaque utilisateur n’accède qu’à ses propres données. La connexion se fait par lien à usage unique, sans mot de passe à retenir ni à voler.